İade ve Değişim

Aytemur Spor olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemlerinizi aşağıdaki koşullar doğrultusunda kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi

Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün, olağan inceleme dışında kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmesini rica ederiz.

İade Nasıl Yapılır?

İade etmek istediğiniz ürün için öncelikle bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz oluşturulduktan sonra tarafınıza iletilecek yönlendirmeleri takip ederek ürünü kargoya teslim edebilirsiniz.

Ürün gönderilirken sipariş bilgilerinin veya sipariş numarasının paket içerisinde belirtilmesi, işleminizin daha hızlı tamamlanmasını sağlar.

Değişim İşlemleri

Beden, numara veya farklı bir ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz bizimle iletişime geçebilir.

Talep edilen ürünün stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilir. İstenen ürün stokta bulunmuyorsa iade işlemi uygulanabilir.

İade Edilecek Ürünlerin Durumu

İade veya değişim için gönderilen ürünlerin;

• Olağan inceleme dışında kullanılmamış olması,
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
• Ürünün yeniden satışına engel olacak şekilde zarar görmemiş olması,
• Varsa orijinal kutusu ve ambalajının korunmuş olması gerekmektedir.

Özellikle ayakkabı kutularının doğrudan kargo paketi olarak kullanılmamasını, kutunun ayrıca koruyucu bir paket veya koli içerisine yerleştirilmesini rica ederiz.

İade Ücretinin Geri Ödenmesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, uygun bulunan iadelerin ücretleri sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının kartınıza veya hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Hatalı veya Kusurlu Ürünler

Siparişinizde yanlış, eksik veya kusurlu bir ürün bulunması durumunda ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Ekibimiz gerekli incelemeyi yaparak iade veya değişim süreciniz konusunda size yardımcı olacaktır.

İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.